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POLITÍCA DE ENTREGA Y COBERTURA CHALLENGER S.A.S



POLÍTICAS Y CONDICIONES:

• Los productos se entregan de acuerdo con la promesa de entrega pactada con nuestro cliente.

• Las entregas se efectuarán de Lunes a Sábado en el transcurso de 7 am a 6 pm. (No hay compromiso con hora de entrega).

• No realizamos entregas a fincas, veredas y corregimientos a excepción que tengan nomenclatura ( Sobre vías principales).

• No entregamos en sitios restringidos por seguridad, donde no tengan vías de acceso, o sitios sin nomenclatura clara.

• La entrega solo se realiza en la dirección que reporta la tienda (Documentos), de lo contrario debe ser notificada la novedad a través de correo por el hipermercado.

• Para las entregas realizadas fuera del perímetro urbano, se efectúa la entrega a través de Servientrega de acuerdo a los tiempos establecidos por la compañía en acuerdo con las cadenas.

El artículo se entrega hasta un sexto piso sin ascensor siempre y cuando las gradas sean amplias, no por balcones, ventanas, etc., siempre y cuando no se arriesgue la integridad de este, ni de la tripulación.

No se realizan entregas en porterías, con el objetivo de garantizar el buen estado del producto. *Si el cliente deja autorización escrita firmada con huella y copia de la cedula.

• El personal que efectúa la entrega deberá estar debidamente identificado.

• No se entrega a menores de edad.

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

• El cliente deberá suministrar la tirilla de compra como como garantía de la entrega.

En caso que el producto sea recibido por un tercero, deberá suministrar fotocopia de la cédula tanto del titular de la compra como la de la persona que está recibiendo el producto, sin estos documentos no será posible la entrega.

• Los productos se entregan debidamente revisados, destapados para prevenir posibles reclamaciones con planilla Check list, la cual debe tener(Nombre, Firma y Cedula del cliente y estar completamente diligenciado).

*En caso de que el cliente no les facilite la documentación, el cliente deberá realizar la validación a través de nuestro canal de servicio al cliente en las siguientes líneas de contacto: servicio.distribucion@challenger.co Tel 3174285391 4256020 Ext. 451

CONDICIONES DE ENTREGA

• El artículo se entrega hasta un sexto piso sin ascensor siempre y cuando las gradas sean amplias, no por balcones, ventanas, etc., siempre y cuando no se arriesgue la integridad de este, ni de la tripulación.

• No se realizan entregas en porterías, con el objetivo de garantizar el buen estado del producto.

• Deberá suministrar la Cedula y Tirilla de compra como garantía de la entrega.

• En caso que el producto sea recibido por un tercero, deberá suministrar fotocopia de la cédula tanto del titular de la compra como la de la persona que está recibiendo el producto, sin estos documentos no será posible la entrega.

• No se entrega a menores de edad.

CONDICIONES DE ENTREGA Y COBERTURA

• La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. Las condiciones de entrega se rigen según el tren de despacho aprobado por la compañía. No se entrega sin nomenclatura, ni a veredas, ni fuera del perímetro urbano.

Las ciudades y municipios de cobertura para la entrega de su pedido son:

BODEGA ORIGENCIUDAD ENTREGADEPARTAMENTOTIEMPO ENTREGA
BARRANQUILLABARRANQUILLAATLANTICO2
BARRANQUILLABARANOAATLANTICO2
BARRANQUILLAMALAMBOATLANTICO2
BARRANQUILLASOLEDADATLANTICO2
BARRANQUILLASABANALARGAATLANTICO2
BARRANQUILLACARTAGENABOLIVAR2
BARRANQUILLATURBACOBOLIVAR2
BARRANQUILLATURBANABOLIVAR2
BARRANQUILLACIÉNAGAMAGDALENA2
BARRANQUILLAPUERTO COLOMBIAATLANTICO2
BARRANQUILLASABANAGRANDEATLANTICO2
BARRANQUILLAFUNDACIONMAGDALENA3
BARRANQUILLAVALLEDUPARCESAR3
BARRANQUILLARIOHACHALA GUAJIRA3
BARRANQUILLASANTA MARTAMAGDALENA3
BOGOTABOGOTACUNDINAMARCA2
BOGOTABOJACÁCUNDINAMARCA2
BOGOTAFUSAGASUGÁCUNDINAMARCA2
BOGOTAGACHANCIPÁCUNDINAMARCA2
BOGOTASOACHACUNDINAMARCA2
BOGOTASUBACHOQUECUNDINAMARCA2
BOGOTATUNJABOYACA3
BOGOTADUITAMABOYACA3
BOGOTALA CALERACUNDINAMARCA3
BOGOTACAJICÁCUNDINAMARCA3
BOGOTACHÍACUNDINAMARCA3
BOGOTACOGUACUNDINAMARCA3
BOGOTACOTACUNDINAMARCA3
BOGOTAFACATATIVÁCUNDINAMARCA3
BOGOTAFUNZACUNDINAMARCA3
BOGOTAGIRARDOTCUNDINAMARCA3
BOGOTAMADRIDCUNDINAMARCA3
BOGOTAMOSQUERACUNDINAMARCA3
BOGOTARICAURTECUNDINAMARCA3
BOGOTASIBATÉCUNDINAMARCA3
BOGOTASOPÓCUNDINAMARCA3
BOGOTATABIOCUNDINAMARCA3
BOGOTATENJOCUNDINAMARCA3
BOGOTATOCANCIPÁCUNDINAMARCA3
BOGOTAZIPAQUIRÁCUNDINAMARCA3
BOGOTAEL ROSALCUNDINAMARCA3
BOGOTANEIVAHUILA3
BOGOTAIBAGUETOLIMA3
BOGOTASOGAMOSOBOYACA3
BOGOTAMELGARTOLIMA3
BUCARAMANGABUCARAMANGASANTANDER2
BUCARAMANGAFLORIDABLANCASANTANDER2
BUCARAMANGAGIRÓNSANTANDER2
BUCARAMANGACURUMANÍCESAR3
BUCARAMANGAOCAÑANORTE DE SANTANDER3
BUCARAMANGAPUENTE NACIONALSANTANDER3
BUCARAMANGAPAMPLONANORTE DE SANTANDER3
BUCARAMANGABARRANCABERMEJASANTANDER3
BUCARAMANGASAN GILSANTANDER3
BUCARAMANGALEBRÍJASANTANDER3
BUCARAMANGAMÁLAGASANTANDER3
BUCARAMANGAPIEDECUESTASANTANDER3
BUCARAMANGAVÉLEZSANTANDER3
BUCARAMANGALOS PATIOSNORTE DE SANTANDER3
BUCARAMANGACUCUTÁNORTE DE SANTANDER4
BUCARAMANGACHARALÁSANTANDER4
CALIEL CERRITOVALLE2
CALICALIVALLE2
CALIBUENAVENTURAVALLE2
CALIBUGAVALLE2
CALICANDELARIAVALLE2
CALIJAMUNDÍVALLE2
CALIPALMIRAVALLE2
CALITULUÁVALLE2
CALIYUMBOVALLE2
CALIZARZALVALLE2
CALIBUGALAGRANDEVALLE3
CALIANDALUCÍAVALLE3
CALIFLORIDAVALLE3
CALIGINEBRAVALLE3
CALIGUACARÍVALLE3
CALIPRADERAVALLE3
CALIPOPAYÁNCAUCA5
CALIPASTONARIÑO5
MEDELLINMEDELLÍNANTIOQUIA2
MEDELLINBELLOANTIOQUIA2
MEDELLINCOPACABANAANTIOQUIA2
MEDELLINENVIGADOANTIOQUIA2
MEDELLINITAGUIANTIOQUIA2
MEDELLINSABANETAANTIOQUIA2
MEDELLINGIRARDOTAANTIOQUIA2
MEDELLINLA ESTRELLAANTIOQUIA2
MEDELLINLA UNIóNANTIOQUIA2
MEDELLINCALDASANTIOQUIA2
MEDELLINBARBOSAANTIOQUIA3
MEDELLINMARINILLAANTIOQUIA3
MEDELLINRETIROANTIOQUIA3
MEDELLINRIONEGROANTIOQUIA3
MEDELLINGUARNEANTIOQUIA3
MEDELLINLA CEJAANTIOQUIA3
MONTERIACOVEÑASSUCRE2
MONTERIAMONTERÍACORDOBA2
MONTERIACERETÉCORDOBA3
MONTERIAPLANETA RICACORDOBA3
MONTERIASINCELEJOSUCRE3
MONTERIACOROZALSUCRE3
PEREIRAMANIZALESCALDAS2
PEREIRACHINCHINACALDAS2
PEREIRAVILLAMARIACALDAS2
PEREIRALA TEBAIDAQUINDIO2
PEREIRAARMENIAQUINDIO2
PEREIRAPEREIRARISARALDA2
PEREIRADOSQUEBRADASRISARALDA2
PEREIRASANTA ROSA DE CABALRISARALDA2
PEREIRACARTAGOVALLE2
PEREIRAAGUADASCALDAS3
PEREIRAVITERBOCALDAS3
PEREIRACALARCAQUINDIO3
PEREIRACIRCASIAQUINDIO3
PEREIRAMontengroQUINDIO3
PEREIRASALENTOQUINDIO3
PEREIRAALCALAVALLE3
PEREIRAOBANDOVALLE3
PEREIRAANSERMANUEVOVALLE4
VILLAVICENCIOCASTILLA LA NUEVAMETA2
VILLAVICENCIOVILLAVICENCIOMETA2
VILLAVICENCIOFUENTE DE OROMETA3
VILLAVICENCIOLA CUNCIAMETA3
VILLAVICENCIOLA NOHORAMETA3
VILLAVICENCIOCAQUEZACUNDINAMARCA3
VILLAVICENCIOCHIPAQUECUNDINAMARCA3
VILLAVICENCIOGUAYABETALCUNDINAMARCA3
VILLAVICENCIOPARATEBUENOCUNDINAMARCA3
VILLAVICENCIOACACIASMETA3
VILLAVICENCIOCUMARALMETA3
VILLAVICENCIOGRANADAMETA3
VILLAVICENCIOGUAMALMETA3
VILLAVICENCIORESTREPOMETA3
VILLAVICENCIOAPIAYMETA3
VILLAVICENCIOPUERTO LOPEZMETA3
VILLAVICENCIOSAN MARTÍNMETA3
YOPALYOPALCASANARE2